Foton Trucks: Бойтесь качества, пусть качество станет душой работы каждого сотрудника.

В компании Foton стремление к совершенству в качестве уже давно не лозунг, а душа работы коллектива предприятия, растворяется в труде всех сотрудников, во внутренней движущей силе.Независимо от того, занимают ли они руководящие должности менеджеров, директоров, ответственных за качество и технологию, главных инженеров, техников или сражаются на производственной линии с операторами, водителями транспорта, рабочими по техническому обслуживанию, у каждого в сердце есть красная линия качества, которую не может поколебать ни одна ситуация, они не только продукт высококачественных внедренцев, руководителей, но и участников, сторонников улучшения качества.«Обеспечение качества» стало корпоративной культурой Foton, и все взаимодействуют и влияют друг на друга.От «Формирования первоклассного качества, стремления к удовлетворению потребностей клиентов» на раннем этапе деятельности предприятия до «Создания превосходного качества, превосходящего ожидания клиентов» компания Foton всегда была привержена качеству своей продукции.С самого начала деятельности предприятия «Формирование первоклассного качества, стремление к удовлетворению потребностей клиентов» и до настоящего времени «создание превосходного качества, превосходящего ожидания клиентов» сотрудники Foton Motor реализуют новую культурную концепцию «ориентированности на клиента, построения столетней истории Foton».
В рамках построения системы качества компания Foton запустила план действий 112345, а именно: единый центр, единое сознание, два направления деятельности, три возможности, четыре привычки и пять приоритетов. Углубленное внедрение концепции клиентоориентированности, акцент на клиентском опыте, дальнейшее повышение осведомленности всех сотрудников в вопросах качества, в сфере новой энергетики и зарубежного бизнеса, формирование модели контроля качества, соответствующей особенностям двух направлений деятельности, построение сквозной системы процессов, повышение способности к самостоятельному совершенствованию, усиление интеграции и использования ресурсов, формирование результатов наиболее важных процессов стиля работы, усилия компании по качеству в борьбе с постоянными проблемами.
Система строгих поощрений и штрафов демонстрирует решимость Foton к всестороннему повышению качества. Ежегодно Foton Motor выделяет 7 миллионов юаней в качестве премии за качество для награждения сотрудников и организаций, внесших вклад в повышение качества, а также 30 миллионов юаней на награды за проекты, направленные на решение пяти основных проблем качества. Личная ответственность – ещё более важная часть железного лица Foton Motor. Независимо от того, кто и на каком уровне находится руководитель, если он не выполнил задачу по обеспечению качества, он должен взять на себя ответственность перед всеми сотрудниками, что в целом повышает их осведомлённость в вопросах качества.

При совместном участии и усилиях всех сотрудников качество продукции Foton Motor неуклонно улучшалось, а возможности системы непрерывно улучшались. В 2023 году общая удовлетворенность качеством IQS на 20% лучше, чем у конкурентов, а уровень жалоб на качество снизился на 17% в годовом исчислении; использование качественных IPTV-3MIS и IPTV-12MIS улучшилось на 14% и 12% в годовом исчислении соответственно; и качество доставки постоянно улучшалось, а степень точности на 10% лучше, чем у конкурентов, а функциональная производительность на 10% лучше, чем у конкурентов. Качество доставки продолжало улучшаться, точность на 10% лучше, чем у конкурентов, а функциональность на 2,5% лучше, чем у конкурентов. Система качества постепенно совершенствовалась, при этом уровень соответствия системы вырос на 2,8% в годовом исчислении, а уровень соответствия процесса увеличился на 4% в годовом исчислении.
Компания Foton ежегодно проводит конференцию по качеству и церемонию подписания контрактов по перечисленным проектам для отслеживания проблем, которые долгое время негативно влияли на качество продукции компании, чтобы достичь поставленных целей, добиться отличных показателей, значительно повысить качество работы предприятия и помочь компании стать международным предприятием, использующим экологически чистые технологии и занимающим лидирующие позиции на рынке. Международное предприятие, использующее экологически чистые технологии и занимающее лидирующие позиции на рынке.